রেফারেন্স

আইনি ও নীতিমালা পৃষ্ঠা

1117-এ আপনার অ্যাকাউন্ট, টাকা এবং ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে তা জানুন। আমরা স্থানীয় আইন মেনে চলি এবং আপনার অঞ্চলের নিয়ম অনুযায়ী পেমেন্ট পরিচালনা করি।

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষাবাংলাদেশ স্থানীয় নিয়মডেটা গোপনীয়তালেনদেন স্বচ্ছতা
1117 আইনি ও নীতিমালা পৃষ্ঠা
সাহায্য ও যোগাযোগ

আইনি প্রশ্ন ও সহায়তা চ্যানেল

আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট বা নীতিমালা সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে আমাদের স্থানীয় সহায়তা দল সর্বদা প্রস্তুত। মোবাইলের মাধ্যমে দ্রুত সংযোগ করুন বা যেকোনো সময় বার্তা পাঠান।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্ট লগইন করার পরে অ্যাপ বা ব্রাউজারের মধ্যে তাৎক্ষণিক বার্তা পাঠান। স্থানীয় ভাষায় উত্তর পান মিনিটের মধ্যে।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত প্রশ্ন বা ডেটা অনুরোধের জন্য সরাসরি আমাদের লিখুন। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার মোবাইল অ্যাপে গোপনীয়তা, পেমেন্ট পছন্দ ও যাচাইকরণ সেটিংস নিজে পরিবর্তন করুন।

নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

আমরা আপনার তথ্য ও অ্যাকাউন্ট কীভাবে রক্ষা করি

1117-এ আপনার ডেটা সুরক্ষা আমাদের প্রথম দায়িত্ব। সকল লেনদেন SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত এবং স্থানীয় নিয়ম অনুযায়ী সংরক্ষিত। আপনার bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্ট আমাদের কাছে সরাসরি সংযুক্ত নয় — প্রতিটি জমা ও…

এনক্রিপশন ও সুরক্ষা

সকল লেনদেন SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয়। আপনার পাসওয়ার্ড এবং আর্থিক তথ্য কখনও দৃশ্যমান নয়।

ডেটা সংরক্ষণ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী সংরক্ষিত হয়। আমরা কখনও কোনো তৃতীয় পক্ষের বিক্রেতা বা বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে বিক্রি করি না।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি — লগইন সেশন, ভাষা পছন্দ ও মোবাইল ডিভাইসের চিনতে। কোনো বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং নেই।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

খোলার সময় আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করি বাংলাদেশের স্থানীয় নিয়ম অনুযায়ী। এটি আপনার অ্যাকাউন্ট এবং পেমেন্ট সুরক্ষিত রাখে।

পেমেন্ট সুরক্ষা

bKash, Nagad এবং Rocket জমা সরাসরি আপনার অ্যাকাউন্ট ওয়ালেটে যায়। উত্তোলন শুধুমাত্র আপনার যাচাইকৃত মোবাইল ওয়ালেটে ফেরত যায়।

আপনার অধিকার

যেকোনো সময় আপনার সমস্ত ডেটা অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে দেখুন, পরিবর্তন করুন বা মুছে ফেলতে বলুন।

আইনি ও নীতিমালা সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন

নিচে 1117-এ আপনার অধিকার, ডেটা এবং লেনদেন সম্পর্কে সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর পাবেন।

আপনার বাসস্থান, ফোন নম্বর এবং আর্থিক যোগাযোগ। বাংলাদেশে অ্যাকাউন্ট খোলার যোগ্যতা আপনার স্থানীয় আইন দ্বারা নির্ধারিত। যাচাইকরণ সম্পূর্ণ করার পর আপনি bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে জমা দিতে পারেন।

শুধুমাত্র 1117-এর পেমেন্ট এবং সুরক্ষা দল। আমরা কখনও আপনার নাম, ফোন বা ব্যাংক বিবরণ বিক্রি করি না বা বিজ্ঞাপনদাতা, সোশ্যাল মিডিয়া বা অন্য সেবায় শেয়ার করি না।

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে গোপনীয়তা অনুভাগে যান এবং 'আমার ডেটা' ক্লিক করুন। আপনি একটি সম্পূর্ণ প্রতিলিপি পেতে পারেন বা অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সময় সবকিছু মুছে ফেলতে বলতে পারেন।

বেশিরভাগ জমা এক মিনিটের মধ্যে পৌঁছায়। যদি না হয়, নিশ্চিত করুন আপনি সঠিক নম্বর থেকে পাঠিয়েছেন। আমাদের লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন — আমরা স্থানীয় পেমেন্ট সেবার সাথে সরাসরি যোগাযোগ করতে পারি।

আপনার যোগ্যতা এবং অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ আপনার বাসস্থানের স্থানীয় আইন দ্বারা পরিচালিত হয়। সকল লেনদেন এনক্রিপ্ট করা, সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত। বিরোধের জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

আপনার ওয়ালেটের সমস্ত অর্থ আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে আপনার Rocket, Nagad বা bKash-এ ফেরত দেওয়া হয়। যদি কোনো সমস্যা হয় বা আপনি সরাসরি উত্তোলন করতে চান, লাইভ চ্যাটে আমাদের জানান।

আমাদের অ্যাপ এবং ব্রাউজার উভয়ই SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে। আপনার পাসওয়ার্ড সর্বদা সুরক্ষিত থাকে। যদি আপনি শেয়ার করা ডিভাইসে ব্যবহার করেন, সর্বদা লগ আউট করুন এবং ব্রাউজার কুকি পরিষ্কার করুন।